Citron Vert

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CONTACTER LE SERVICE RELATION CLIENT - MEDIATION
Pour toute réclamation, vous devez écrire prioritairement à l’institut concerné ou à défaut, à notre service Relation Client Citron Vert – RCIA Développement – 1 Chemin Jean Marie Vianney – 69130 ECULLY ou « relation.client@rcia-citronvert.fr » qui fera suivre.
Si dans un délai de 21 jours à compter de l’envoi de votre réclamation, la réponse à votre demande ne vous satisfait pas, vous pourrez alors saisir la Commission de Médiation Franchise-Consommateurs dont les coordonnées sont les suivantes : Médiation Franchise Consommateurs – 29 Bd de Courcelles – 75008 PARIS (https://www.mediation-franchise.com...).
Nous vous informons que chaque Institut Citron Vert est géré par un Franchisé, commerçant indépendant, qui a pu choisir un autre médiateur que celui mentionné ci-dessus. Chaque Franchisé est tenu de vous délivrer cette information sur quel que support que ce soit, et en tout état de cause la mentionner sur la réponse qu’il vous fera suite à votre réclamation.

Les instituts Citron Vert sont répartis sur toute la France. Grace à la géolocalisation vous avez directement accès aux informations de l’institut Citron Vert la plus proche. Vous pouvez aussi utiliser les listes déroulantes pour trouver les autres instituts Citron Vert.

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